Ja zeker. Onderstaande staffelkortingen wordt automatisch op je factuur verrekend, daar hoef je niets voor te doen.

• 25-49 boeken 5% korting
• 50-99 boeken 7,5% korting
• Vanaf 100 boeken 10% korting

RETOUREN EN HERROEPINSFORMULIER

Zakelijke afnemers

De onderstaande herroepings- en retourregeling geldt niet voor zakelijke afnemers als – bedrijven – organisaties – scholen – stichtingen met of zonder een account bij Lappa Books. Indien bij zakelijke afnemers sprake is van een retourzending kan deze worden aangemeld via het eigen account of via info(at)lappabooks.nl.

Uitzondering van het recht op retour bij zakelijke ondernemers:
Heb je als zakelijke afnemer een bestelling geplaatst op basis van een offerte op maat? Houd er dan rekening mee dat deze offerte producten kunnen bevatten die niet geretourneerd kunnen worden. Dit wordt in dergelijke gevallen te allen tijde expliciet vermeld in de offerte.

Particuliere afnemers
Als je als particulier/consument hebt besteld kun je jouw bestelling altijd retourneren/herroepen. Vanaf de dag dat jij je artikel hebt ontvangen geldt een periode van 14 dagen waarbinnen je dit kunt doen met behulp van de details in het onderstaande herroepingsformulier. Je kunt jouw retourzending aanmelden via e-mail aan info(at)lappabooks.nl. Gebruik in jouw email de tekst uit het herroepingsformulier. Wij hebben deze informatie namelijk nodig om uw retourzending correct te kunnen verwerken. Na jouw retourmelding aan ons, heb je nog 2 weken de tijd om het product te retourneren.

Ons retouradres:
DBMC
IJweg 1624 (Loods 4)
Nieuw-Vennep
Download link herroepingsformulier.

RETOURVOORWAARDEN
• Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen kunnen door ons niet worden geaccepteerd.
• Na ontvangst van jouw retourzending laten wij het product(en) extern beoordelen of het onbeschadigd en ongebruikt is. Indien dit het geval is betalen we binnen 14 dagen het door jou betaalde bedrag terug inclusief de portokosten van de oorspronkelijke verzending aan jou. De portokosten van de retourzending van jou naar ons zijn voor jouw eigen rekening.
• Indien blijkt dat niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om de zending aan jou terug te sturen en de verzendkosten in rekening te brengen.

HEB JIJ EEN RETOUR EN HEB JE BETAALD VIA RIVERTY 

Retourneren in combinatie met een aankoop via Riverty werkt net even anders.

Volg gewoon onze retour instructies op deze pagina maar laat óók Riverty weten dat jouw bestelling retour is verzonden. Doe dit via jouw Riverty app of My Riverty.
Riverty moet dit tijdig weten zodat jij geen onterechte betalingsherinneringen zult ontvangen. Zodra wij je retour hebben goedgekeurd wordt dit automatisch doorgegeven aan Riverty. Riverty pas dan het nieuwe factuurbedrag aan. Heb je Riverty al betaald dan zal het betaalde bedrag binnen de gestelde voorwaarden van Riverty aan jou worden terugbetaald.

Nee, dat kan niet. Kortingen kunnen niet met elkaar gecombineerd worden, maar je ontvangt altijd automatisch de hoogste korting die op dat moment van toepassing is.

Ja, je ontvangt als verkopende partij Boekhandelskorting (BHK). Als je aangeeft dat je een boekhandel of wederverkoper bent en bij ons een klant account hebt geopend, met vermelding van KvK en BTW nummer, wordt deze korting automatisch op je factuur verrekend.
Boeken van andere uitgevers kun je bij ons inkopen, echter zonder BHK.

NL: € 4,29 verzendkosten. Vanaf 4 boeken € 7,99 per 25 boeken (doos)
BE: € 7,99 verzendkosten. Vanaf 4 boeken € 11,25 per 25 boeken (doos)

Indien er sprake is van een individuele prijsafspraak dan kun je even contact met ons opnemen via e-mail info(at)lappabooks.nl. Ook vragen wij je om een klant account te openen op onze website. Wij zullen er dan voor zorgen dat onze bestaande afspraak wordt opgenomen in de condities binnen jouw persoonlijk bestelomgeving.

Iedereen kan een account openen. Eventuele kortingen, buiten de staffelkorting en eventuele actiekortingen, worden alleen doorberekend als je bent ingelogd op je account.
Ook handig, je klantgegevens worden bij een volgende bestelling automatisch ingevuld.

Voor België hanteren wij 0% BTW, BTW verlegd. Dit kan alleen als wij een BTW nummer van jouw bedrijf of organisatie ontvangen, vergeet dus niet Het BTW nummer te voegen aan je klantaccount. Zonder VAT/BTW nummer rekenen wij de Nederlandse BTW tarieven, 9% op boeken en 21% op producten plus verzendkosten.

Ja, dat kan. Een klantaccount met BTW opgave is dan verplicht.

Natuurlijk kan dat. Geen enkel probleem.

Ja dat kan. Wij hanteren voor Duitsland 0% BTW, BTW verlegd. Hiervoor is opgave van VAT/BTW nummer verplicht, vergeet dus niet Het BTW nummer te voegen aan je klantaccount. Zonder VAT/BTW nummer rekenen wij de Nederlandse BTW tarieven, 9% op boeken en 21% op producten plus verzendkosten.

Staat de talencombinatie die jij zoekt niet in onze webshop? Nieuwe talen- en talencombinaties zijn te bestellen vanaf 35 stuks. Informeer naar de mogelijkheden via info(at)lappabooks.nl

Ja dat kan.

Nee, een klantaccount openen is niet verplicht. Je kunt onze boeken en producten ook direct kopen en afrekenen zonder klantaccount. Je ontvangt dan geen BTW factuur.